Política de Trocas e Devoluções

TROCAS

- Por se tratar de um produto comercializado pela Internet, o cliente pode se arrepender da compra no prazo máximo de 7 dias úteis após recebimento e receber o estorno do valor após devolução do pedido ao Estúdio Vassão, desde que mantenha-se em perfeitas condições, sem danos causados pelo cliente.

- Garantimos a troca do produto caso o mesmo seja entregue danificado a ponto de não poder ser utilizado para seu propósito fim, sendo necessário envio de fotos para análise e com prazo de envio do novo produto em até 15 dias úteis após solicitação de troca. Não serão efetuadas trocas se constatado mau uso do produto.

- Os custos com novo frete serão por conta do cliente.

DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO

- Nos casos onde o cliente efetuar o pagamento e se arrepender da compra ANTES da criação do primeiro traçado, o valor será estornado para uma conta bancária informada ou para o cartão de crédito utilizado em até 10 dias úteis.